Aviso legal
Política de Cancelación — Artiflex
En Artiflex entendemos que pueden existir circunstancias en las que sea necesario solicitar la cancelación de una compra.
1. Cancelación antes del procesamiento
Puedes solicitar la cancelación de tu pedido siempre que este aún no haya sido procesado o preparado para despacho.
Para hacerlo, comunícate lo antes posible a:
Indica tu nombre completo y número de pedido.
Nuestro equipo revisará el estado de la compra y, si todavía es posible detener su procesamiento, gestionará la cancelación correspondiente.
2. Pedidos procesados o despachados
Una vez que un pedido haya sido procesado, preparado para despacho o entregado al operador logístico, puede no ser posible detener el envío.
En estos casos, cualquier solicitud posterior deberá gestionarse conforme a nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y a los derechos que correspondan legalmente al consumidor.
3. Reembolso de pedidos cancelados
Cuando sea posible cancelar un pedido antes de su procesamiento definitivo, gestionaremos el reembolso correspondiente.
El plazo en que los fondos aparezcan nuevamente disponibles dependerá del medio de pago utilizado, banco, emisor de la tarjeta o proveedor de pagos.
4. Pedidos en tránsito
La imposibilidad operativa de detener un pedido que ya se encuentre en tránsito no elimina ni restringe los derechos legales que correspondan al consumidor una vez recibido el producto, incluyendo el derecho a retracto o garantía legal cuando resulten aplicables.
5. Legislación aplicable
Esta Política de Cancelación deberá interpretarse conjuntamente con nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos y con la legislación chilena vigente en materia de protección al consumidor.
6. Contacto
Tienda: Artiflex
Correo: contacto@artiflex.com
Sitio web: www.artiflexchile.com